Yardım & Destek

❓ Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

Sipariş, teslimat ve lezzetlerimiz hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

🛵 Siparişimi canlı olarak haritadan nasıl takip edebilirim? ▼

Siparişinizi tamamladığınızda size bir sipariş numarası (örn: MP-1042) verilir. Header’da veya alt barda bulunan "Sipariş Takibi" linkine tıklayarak veya doğrudan sipariş onay ekranındaki "Canlı Kurye & Harita Takibi" butonuna basarak kuryenizin rotasını ve tahmini varış süresini anlık olarak izleyebilirsiniz.

⏱️ Ortalama teslimat süreniz nedir? ▼

Pizzalarımız 400°C taş fırında ortalama 90 saniyede pişmektedir. Kurye filomuz siparişlerinizi özel ısı yalıtımlı termal çantalarla ortalama 25 - 35 dakika içerisinde sıcacık kapınıza ulaştırır.

💰 Teslimat ücreti ödüyor muyum? Minimum sepet tutarı var mı? ▼

Milano Pizza web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden verilen tüm siparişlerde teslimat tamamen ücretsizdir. Minimum sepet tutarı semte ve şubeye göre 150 - 200 TL arasında değişmektedir.

🎁 Milano Para sadakat puanı nedir ve nasıl harcarım? ▼

Web sitemize üye olduğunuz an hesabınıza 25 ₺ Hoş Geldin Milano Para tanımlanır! Ayrıca verdiğiniz her sipariş tutarının %5'i nakit iade olarak cüzdanınıza yüklenir. Sepet ekranındaki "Milano Para Kullan" butonunu açarak biriken puanlarınızı sonraki siparişlerinizde indirim olarak harcayabilirsiniz.

💳 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? ▼

Kapıda Nakit, Kapıda Kredi Kartı (Mobil POS ile temassız), Multinet / Sodexo / Ticket / Metropol gibi tüm Yemek Kartları ve 3D Secure ile Online Kredi Kartı seçeneklerimiz mevcuttur.

🏃‍♂️ Gel-Al (Şubeden Teslim) sipariş verebilir miyim? ▼

Evet! Şube seçimi modalında veya sipariş aşamasında "Gel-Al" seçeneğini işaretleyerek en yakın Milano Pizza şubemizden siparişinizi sıra beklemeden teslim alabilirsiniz.

🍕 Hamur ve malzemelerinizde koruyucu veya katkı maddesi var mı? ▼

Kesinlikle hayır. Hamurumuz sadece un, su, saf sızma zeytinyağı, tuz ve ekşi maya içerir. Peynirimiz %100 taze mozzarelladır ve et ürünlerimizin tamamı yerli besi ve helal sertifikalıdır.

Başka bir sorunuz mu var?

Müşteri destek ekibimiz haftanın 7 günü hizmetinizdedir.

📞 0212 295 25 25