KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI (KVKK)

1. Veri Sorumlusu Kimdir?

Kişisel verileriniz, Milano Pizza (“Şirketimiz”) tarafından, KVKK’nın 10. maddesi gereğince ve veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Şirketimize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:

• Adres: Kağıthane Merkez Mah., İstanbul
• Telefon: 0212 295 25 25
• E-posta: info@milanopizza.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Milano Pizza hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Konum Bilgileri: Teslimat semti ve adresi
• Sipariş ve Kullanıcı İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercih edilen lezzetler vb.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
• Uygulama ve web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay alınması koşuluyla)

4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve iş süreçlerinin gereklilikleri doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal düzenleyici kurumlar ve yetkili kamu kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları (kurye ve SMS altyapıları)
• Ödeme sistemleri ve finansal kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında yetkili kişilerle paylaşılmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Milano Pizza mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yapılan kayıtlar ve sipariş işlemleri
• Çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler aracılığıyla
• Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden yapılan iletişimler

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemlerin, veri aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için info@milanopizza.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır:

• SSL ve 256-bit veri şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.
• Yetkisiz erişimi önlemek için sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmektedir.
• Çalışanlarımız, veri güvenliği konusunda düzenli eğitimlerden geçirilmektedir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika, değişen düzenlemelere ve Milano Pizza’nın iş süreçlerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

En son güncelleme tarihi: 20.01.2025